Veelgestelde Vragen

Frequently asked questions

Wat is SeniorQuik Thuiszorg?

SeniorQuik Thuiszorg is een platform vergelijkbaar met Uber, maar gericht op niet-medische ouderenzorg. Wij verbinden senioren en andere zorgbehoevenden met onafhankelijke zorgverleners voor ondersteuning zoals huishoudelijke taken, gezelschap, boodschappen doen, of begeleiding naar afspraken. Ons platform biedt flexibele, toegankelijke, en betaalbare zorg, afgestemd op uw behoeften

Wat kost een dienst via SeniorQuik Thuiszorg?
Het tarief bedraagt standaard €45 per uur, altijd inclusief btw en zonder verborgen kosten. U betaalt veilig online via ons platform, pas na de dienst en met 3 dagen klachtrecht.

Welke diensten biedt SeniorQuik Thuiszorg?

Onze niet-medische zorgdiensten omvatten:

• Huishoudelijke hulp: Schoonmaken, koken, of de was doen.

• Gezelschap: Sociale activiteiten, zoals samen wandelen of een gesprek voeren.

• Dagelijkse ondersteuning: Boodschappen doen, maaltijdvoorbereiding, of begeleiding naar afspraken.

• Persoonlijke assistentie: Hulp bij lichte, niet-medische taken.

Heb ik een account nodig om zorg te bestellen?

Nee, u hoeft geen account aan te maken om zorg te bestellen. U vult eenvoudig uw gegevens in (zoals naam, adres, en stad) via onze website (www.seniorquik.nl) (www.seniorquik.nl) of app. Vervolgens ziet u een lijst van beschikbare zorgverleners in uw stad, waaruit u zelf een keuze maakt.

Wie zijn de zorgverleners van SeniorQuik Thuiszorg?

Onze zorgverleners zijn onafhankelijke professionals zonder medische achtergrond, die niet-medische ondersteuning bieden. Ze worden zorgvuldig gescreend op:

• Ervaring en referenties.

• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

• Betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid.

SeniorQuik Thuiszorg fungeert als een platform dat cliënten en zorgverleners verbindt en is niet de werkgever van de zorgverleners. Dit houdt de kosten laag en de zorg flexibel.

Biedt SeniorQuik Thuiszorg medische zorg?

Nee, SeniorQuik Thuiszorg biedt uitsluitend niet-medische zorg. Onze zorgverleners hebben geen medische achtergrond en bieden geen diensten zoals verpleging, medicatiebeheer, of andere medische handelingen. Voor medische zorg verwijzen wij u naar erkende medische zorgaanbieders.

Hoe garandeert SeniorQuik Thuiszorg de kwaliteit?

Wij waarborgen kwaliteit door:

• Strenge screening van zorgverleners, inclusief VOG-controle.

• Klantbeoordelingen na elke dienst om de kwaliteit te monitoren.

• Een gebruiksvriendelijk platform waar u zelf een zorgverlener kiest op basis van profielen en reviews.

SeniorQuik Thuiszorg is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van onafhankelijke zorgverleners, maar we bemiddelen bij problemen. Neem contact op via info@seniorquik.nl (mailto:info@seniorquik.nl) bij klachten.

Kan ik een specifieke zorgverlener kiezen?

Ja, u kiest zelf een zorgverlener uit de lijst van beschikbare professionals in uw stad. U kunt profielen bekijken, inclusief ervaring en beoordelingen, om de beste match te vinden.

Hoe zit het met privacy en gegevensbescherming?

Wij beschermen uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt om de gevraagde diensten te leveren. Zie ons Privacybeleid (#) voor meer informatie.

Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het leveren van diensten en veilig opgeslagen. SeniorQuik Thuiszorg deelt geen informatie met derden buiten zorgverlening en voldoet volledig aan de AVG.

Hoe veilig is het platform van SeniorQuik Thuiszorg?

Ons platform is beveiligd met:

• SSL/TLS-encryptie voor veilige gegevensoverdracht.

• Screening van zorgverleners, inclusief VOG.

• Beveiligde betaalsystemen voor transacties.

SeniorQuik Thuiszorg is niet aansprakelijk voor schade door onvoorziene omstandigheden, zoals cyberaanvallen, mits wij redelijke beveiligingsmaatregelen hebben getroffen.